ปรับปรุงการสื่อสารด้วยฟีเจอร์ AI ของ Dialpad
Dialpad เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างการสื่อสารและการมีส่วนร่วมของลูกค้าในหลายภาคส่วน แอปพลิเคชันบนเว็บนี้มีชุดเครื่องมือที่ครอบคลุม รวมถึงศูนย์บริการลูกค้า ศูนย์ขาย และฟีเจอร์การทำงานร่วมกันที่ช่วยให้การเชื่อมต่อของทีมและการสนับสนุนลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ฟังก์ชัน AI ถูกปรับให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจโดยการทำให้กระบวนการฝึกอบรมง่ายขึ้น การติดตามความพึงพอใจของลูกค้า และการให้ข้อมูลเชิงลึกผ่านแพลตฟอร์ม Customer Intelligence ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
นอกเหนือจากฟีเจอร์หลักแล้ว Dialpad ยังรวมถึง AI Recaps สำหรับการสร้างสรุปหลังการประชุม AI Playbooks สำหรับการฝึกอบรมสมาชิกทีมใหม่ และ AI Coaching Hub สำหรับการติดตามเมตริกประสิทธิภาพ แอปพลิเคชันนี้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มยอดนิยมเช่น Google และ Microsoft Teams ได้อย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มีอยู่ ด้วยความสามารถเช่น การถอดเสียงแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์อารมณ์ และการประชุมวิดีโอฟรี Dialpad จึงถูกวางตำแหน่งเป็นโซลูชันที่มีค่าสำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
